Client Onboarding Portal
ProjektKada klijent prvi put uđe u projekt uređenja, najčešće ne zna odakle početi – koje materijale odabrati, kako komunicirati želje i što uopće očekivati od suradnje. Upravo zato smo razvili portal za uvođenje novih klijenata koji proces čini preglednim od prve konzultacije. Umjesto hrpe mailova i izgubljenih bilješki, svaki klijent dobiva vlastiti prostor u kojem vidi faze projekta, rokove, odabrane uzorke tkanina i boja te vizualizacije prostora. Portal je zamišljen kao praktičan alat koji smanjuje nesigurnost i omogućuje da se svi – i mi i klijent – bavimo onim bitnim: stvaranjem doma koji odražava osobnost vlasnika. Kroz njega prolaze sve ključne odluke, od rasporeda namještaja do završnih dekorativnih detalja, a svaka je popraćena jasnim objašnjenjem zašto nešto predlažemo. Rezultat je suradnja u kojoj klijent razumije svaki korak i osjeća se sigurno u odlukama koje donosi zajedno s našim timom.
Na portalu se ne prikupljaju samo podaci – on vodi klijenta kroz cijeli proces adaptacije ili uređenja. Nakon početnog upitnika o stilu, navikama i željenom ugođaju, klijent dobiva personalizirani plan s konkretnim prijedlozima. Slijedi odabir materijala i namještaja uz vizualni pregled, a svaka faza završava potvrdom prije nego što krenemo dalje. Na taj način izbjegavamo nesporazume i osiguravamo da konačni rezultat odgovara onome što je dogovoreno na početku. Za nas je portal više od tehničkog rješenja – to je način da svakom projektu pristupimo jednako posvećeno, bez obzira radi li se o manjem osvježavanju jedne prostorije ili cjelovitoj adaptaciji stana.